BİLİŞİM ARACILIĞIYLA SUÇ MAĞDURU OLMADAN ÖNCE YAPILABİLECEKLERİNİZ

• Güvenlik önlemleri (firewall, antivirüs vb) almadan şirketinize veya şahsınıza ait önemli bilgilerinizin yer aldığı bilgisayarınız ile internete bağlanmayınız.

• İnternet ortamında %100 güvenliğin hiçbir zaman sağlanamayacağını unutmayınız.

• Özellikle canlı oyun ve sohbet (chat) ortamında bilgisayarınıza saldırı olabileceğini; bu ortamlarda tanıştığınız kişilere şahsınız, aileniz, kredi kartı bilgileriniz, adres, telefon, işiniz v.s. konularda şahsi bilgilerinizi vermemeniz gerektiğini unutmayın!

• Tanımadığınız kişilerden gelen ve ekinde casus yazılımlar barındırabilecek şüpheli elektonik postaları açmadan siliniz.

• İnternet üzerinden yapılan yazışmalarınızda karşınızdaki kurumlarla özel bir yöntemle yazışmanızda fayda olacaktır. Bu şekilde sizin adınıza birlikte ticaret yaptığınız şirketlere asılsız bilgiler veya sizi kötüleyici bilgiler gönderilse bile karşı taraf bunun sizden gelmediğine emin olacaktır.

Kredi kartınızla internet aracılığıyla güvenli alış verişi için önerilerimiz;

• "3D Secure" kullanın. Detaylı bilgi için Bankalar Arası Kart Merkezi internet sitesini ziyaret ediniz. Erişim için tıklayınız.

• Bağlantının güvenli olmasına dikkat edin. Ödeme ekranlarında kişisel bilgileriniz ile özellikle kredi kartı numarası gibi en çok kaygı duyduğunuz bilgilerinizin verilmesi anında özel tedbirlerin mağaza tarafından alınmış olması gerekir. Pek çok site SSL ya da SET denilen bağlantı güvenlik protokollerini kullanmaktadır. Bu güvenlik protokollerinin uygulandığını, ödeme sayfasının web adresinin "http://" yerine "https://" ile başlamasından, ya da kullandığınız tarayıcıya bağlı olarak ekranın altında yer alması gereken bir kilit ikonundan anlayabilirsiniz.

• Alışveriş yapacağınız internet mağazasını araştırınız. Sözkonusu mağazadan daha önce alışveriş deneyimi yaşayan bir tanıdığınız varsa ona danışabilirsiniz. Mağaza teslimat süresine sadık mı ya da ödeme işlemlerini sorunsuz yürütebiliyor mu ? Mağaza web sitesinde künye bilgilerinin, açık adres bilgisinin ve gerektiğinde başvurulacak yetkililerin isim ve telefonlarının açık bir şekilde listelendiğinden emin olun. Daha önce adını duymadığınız bir yerden alışveriş yapmayı düşünüyorsanız, hiç olmazsa bir e-mail göndererek size cevap vermelerini bekleyin.

• Birim fiyatları ve alışverişinizin toplam tutarını kontrol edin. Satın alacağınız ürün ya da ürünlerin yaklaşık fiyatları konusunda mutlaka önceden bir fikir sahibi olun. Fiyatların döviz cinsinden olup olmadığına, döviz cinsinden ise hangi döviz cinsinden olup nasıl bir kurla çarpıldığına dikkat edin. Fiyat karşılaştırması yaparken de, fiyatların katma değer vergisi dahil mi yoksa hariç mi olduğunu göz önünde bulundurun. Ayrıca, toplam rakamın her bir ürün bedelinin toplamından farklı olup olmadığına ve eğer farklı ise bu farkın kargo bedeli ya da kredi kartı komisyonu gibi faktörlerin hangileri sonucu oluştuğuna özellikle dikkat edin.

• Teslimat, iade ve garanti koşulları hakkında bilgi sahibi olun. Siparişinizin elinize ne zaman ve nasıl ulaşacağını iyice anlayın. Sorunlu bir ürün teslim aldığınızda nereye ve nasıl iade edebileceğinizi, paranızın ne kadarını geri alabileceğinizi iyice belirleyin. Bazı koşulsuz iade kampanyalarında ürün bedelinin tamamı iade edilirken, yüksek bir kargo ve paketleme ücreti konulup o kısmın iade edilmediğini gözden kaçırmayın. Ürün iadesi ile ilgili konularda Sanayi ve Ticaret Bakanlığı ya da Tüketici Koruma Derneği kaynaklarına başvurabilirsiniz.

• Gizlilik ilkelerini gözden geçirin. Alışveriş yaptığınız mağazanın kişisel bilgileriniz ve onların korunması ile ilgili açık bir politikası ve buna ait bir beyanının sitesinde bulunması gerekir. Böyelikle kredi kartı numaranız, adres bilgileriniz, e-mail adresiniz gibi özel ve önemli bilgilerinizin gizliliği konusunda mağazanın başlangıç düzeyinde sorumluluk sahibi olup olmadığı konusunda bir fikir edinebilirsiniz.

internet alışverişinizi bir paranoyaya dönüştürmeyin. Ülkemizin ciddi kurumları bizlere bu hizmetleri sağlayabilmek için gerçekten çok önemli boyutlarda yatırımlara girmiş durumdalar. Çok kaliteli ve dürüst hizmet veren Internet mağazalarımız var. Internet alışverişlerinizde gerçekten önemli avantajlar elde edebilirsiniz. internet üzerinden alışverişin ya da genel anlamda elektronik ticaretin içinde bulunduğumuz çağın bir gerçeği olduğunu ve her geçen gün hayatımızın daha da "net"leşeceğini gözden kaçırmayın !

Kredi Kartı Kullanırken Dikkat Edilecek Konular;

• Sahip olduğunuz kredi kartını alır almaz şifresini değiştiriniz.

• Değiştirdiğiniz şifre aritmetik olarak artan veya aynı sayılardan oluşan rakamlar yerine kendinize özel bir numara olmalıdır.

• Kart şifrenizi cüzdanınızda veya kart üzerinde herhangi bir yere kesinlikle yazmayınız.

• Kart şifrenizi üzerindeki kart numarasını kesinlikle kimseye söylemeyiniz ve göstermeyiniz. Aksi halde kredi kartı bilgilerinizin başka yerlerde başka insanlar tarafından alış verişlerde kullanılması muhtemeldir.

• Alış veriş yaparken kredi kartınızı Pos cihazından farklı bir cihaza okutturup okutturulmadığına dikkat ediniz, şüphelendiğiniz durumlarda hemen en yakın polis birimine haber veriniz.

• Hesap kesimi sonrası yaptığınız alışverişleri gösteren hesap cetvelini dikkatlice kontrol ediniz. Yapmadığınız alış verişlerde bankaya müracaat ederek olayı bildiriniz ve bu paranın hesabınızdan düşülmesine müsaade etmeyiniz.